特定商取引に関する法律に基づく表示

特定商取引法に基づく表記

事業者 株式会社
代表者 代表取締役 
住所 〒460-0003 名古屋市中区錦1-7-27三同ビル錦6F
電話番号 0120-108-452 (Farm&Storyお客様センターお客様相談室)
FAX 052-799-7821(Farm&Storyお客様センター直通)

通信販売「Farm&Story」の商品の販売について

■ 商品等の申し込みは、Farm&Storyお客様センターが承ります。 通信販売商品の購入専用 通話料無料です
受付時間 10:00~18:00(日・祝日・年末年始を除く)
・ FAX:052-799-7821
・ インターネット:「こちら」からお願いします。
■ 販売価格 ご注文時に各商品ごとのページに表示している価格に基づきます。
■ 送料 通信販売商品は、通常商品の場合、配送料金は一律880円(税込)です。
クール便でのお届け品は660円(税込)をいただきます。
送料が異なる商品を同時に購入された場合は、高い送料のみをいただきます。
インターネットでお申し込みの場合、0時00分00秒-18時59分59秒の間、あるいは19時00分00秒-23時59分59秒の間は、それぞれ何回ご注文いただいても、配送先が異なっていても、送料はまとめて1回分のみとなります。
■ お届け時期 ご注文からおよそ2~8日前後で指定住所にお届けします。
■ 商品引き渡し方法 当方にて手配後、佐川急便もしくはヤマト運輸による配送。
■ ご注文の有効期限 ご注文受付期間中でも、品切れになってしまった際はお受けできない場合がございますのでご了承ください。
また、万一ご注文をお受けした後にお届けできなくなった場合には、申し訳ありませんが郵便、お買い上げ明細書、メールまたは電話のいずれの方法でお知らせすることになります。
また、出荷予定日がご注文日より4営業日を越える場合も、上記同様お知らせいたします。
■ 支払い方法 クレジットカードまたはコンビニ・郵便局払い、代金引換をご利用いただけます。尚、代引き手数料は330円です。
■ 返品の条件など 農作物等の商品や定期便コース等、返品を承ることができない商品も一部ございますので、あらかじめご了承ください。

※クレジットカードでのお支払いの場合、ご返品のタイミングによっては一旦引き落としになった後、翌月以降クレジット会社から返金させていただく場合があります。
■ ご注文後のお届け先変更、
数量変更、キャンセル等
発送前までに 【Farm&Storyお客様センター】までご連絡ください。

※配送業者へ商品が渡ってからの配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応致しかねますので予めご了承ください。
■ 商品不良などによる
返品について
お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合、商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日から10日以内に【Farm&Storyお客様センター】までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。

※なお、返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品を着払いにてご返送ください。(ご返送先についてはお電話にてご案内させていただきます。)
※商品到着10日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

定期お得便コース・頒布会について

■ 送料 各商品販売ページを参照ください。
■ お届け時期 ご注文から通常2~8日程度で、指定住所に初回のお届けをします。
2回目以降は、コースに応じてお届けします。
毎回のお届け日を決まった日にちに設定することもできます。下記のお問い合わせ窓口(Farm&Story お客様センター)へ1日~28日の範囲でご指定ください。
■ 代金支払 クレジットカードまたはコンビニ・郵便払い、代金引換により毎回のお届けごとにお支払いください。
*一括払いの頒布会の場合は、初回お届け時にお支払いただくようお願いします。ただし、一括払いの頒布会の場合は、NP後払いはご利用いただけませんので、予めご了承ください。また、発送日までに前回分のご入金が確認できていない場合は、商品の発送ができないことがあります。
■ 休止・解約について 定期お得便コースは毎月自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」となります。(単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月お送り致します) 定期お得便コースは3回(3ヶ月)以上のご継続をお約束頂く代わりに、初回が特別価格、2回目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は必ず3回目(3ヶ月目)の商品をお受け取りいただいたのち、次回の発送日の7日前までに下記の方法にてご連絡ください。

1.下記番号の電話番号に休止・解約のご連絡をお願いします。
Farm&Storyお客様センター
フリーダイヤル:0120-108-452
受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

尚、定期お得便コースの商品は、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。ご確認の上ご注文お願い致します。

返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。また、ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。
※追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。
■ お問い合わせ窓口 ご不明な点は、Farm&Storyお客様センターにお問い合わせください。 ・電話:0120-108-452(携帯電話もつながります) お問い合わせ専用 通話料無料です。 受付時間 10:00~18:00(日・祝日・年末年始を除く) ・ FAX:052-799-7821 ・インターネット:「こちら」からお願いします。